Communiqué - 3 Avril 2019

International SOS, leader mondial de la maîtrise des risques de santé et de sécurité à l’international, annonce la mise en place de son service de téléconsultation médicale en France à partir depuis Mars 2019. Ce déploiement en France consolide son réseau de téléconsultation actif dans plus de 15 pays.

Par ailleurs, la Fondation International SOS a publié un livre blanc « Teleconsultation services for the mobile workforce » qui présente le cadre juridique de la téléconsultation dans le monde et ses bonnes pratiques.

Celui-ci détaille un enjeu clé pour la mise en place de la téléconsultation : l’impossibilité de la pratiquer en trans-frontalier ; le cadre juridique stipule en effet que la pratique médicale est basée non pas sur la localisation du médecin au moment de la téléconsultation, mais sur celle du patient. Ainsi, un médecin autorisé à exercer en France qui effectue une consultation au bénéfice d’un patient situé à Chicago, dans l'Illinois, aux États-Unis devrait obligatoirement posséder une licence délivrée par le conseil médical de l’État de l’Illinois.

« Dans un monde connecté et mobile, la téléconsultation est devenue aujourd’hui incontournable. Fort de son expertise dans la gestion des situations médicales à distance, International SOS propose maintenant cette offre dans ses solutions d’accompagnement des collaborateurs en mobilité à l’international.» commente le Dr. Arnaud Derossi, Directeur Médical Régional chez International SOS.

« Dotée des meilleures pratiques médicales, la téléconsultation permet un accès rapide aux soins, tout en réduisant le temps passé en dehors du milieu professionnel. Toutefois, outre les considérations juridiques, il faut aussi que les médecins téléconsultants aient une parfaite connaissance des aspects médicaux locaux ainsi que des réseaux de soins. Bénéficier d’un outil efficace et médicalement cohérent pour aider les collaborateurs en mobilité où qu'ils soient dans le monde est essentiel à la résilience de l'entreprise." précise le Dr Arnaud Derossi.

La solution de téléconsultation d’International SOS répond aux attentes et besoins actuels des collaborateurs en mobilité :

- Parler au préalable à un médecin d’International SOS à même d’évaluer si le problème médical peut être pris en charge par téléconsultation

- Réduire le temps d’attente pour téléconsulter un médecin et bénéficier d’un diagnostic pertinent et rapide

- Si le médecin le juge nécessaire, avoir un accès à une prescription en mode sécurisé et obtenir les médicaments délivrés par des pharmacies partenaires

« Les centres d’assistances d’International SOS offrent le même haut niveau de qualité de service partout dans le monde et suivent les mêmes procédures d’accompagnement médical des collaborateurs en mobilité. Ces derniers bénéficient donc d’une prise en charge médicale la plus pertinente possible à n’importe quel moment. Si une situation d’urgence est détectée, nos médecins orientent immédiatement le patient vers des solutions plus adaptées que la téléconsultation. » conclut Arnaud Derossi

La solution d’International SOS permet ainsi de :

- Proposer la téléconsultation dans le cadre d'un accompagnement médical intégré en assurant un suivi et une gestion personnalisés

- Comprendre le contexte médical local

- Parler la langue locale pour orienter les patients vers les services d’un médecin généraliste, d’un spécialiste ou des urgences si nécessaire

- Prescrire des médicaments en norme DCI (Dénomination Commune International) tout en connaissant les noms et la disponibilité des médicaments locaux.

En partenariat avec Medicitus, acteur de la téléconsultation médicale, International SOS répond ainsi aux nouveaux besoins de ses adhérents qui bénéficient d’une prise en charge rapide et efficace par un médecin 24h/24h et 7j/7.

Le livre blanc de la fondation International SOS « Teleconsultation services for the mobile workforce » est téléchargeable en suivant ce lien.  

International SOS a pour mission de protéger vos collaborateurs dans tout contexte médical ou sécuritaire. Nous comprenons vos besoins ; grâce à notre expérience de plus de 30 ans, nous appréhendons les menaces ainsi que les risques sanitaires et sécuritaires auxquels vous êtes confrontés. Nous concevons des solutions de gestion des risques sur mesure pour la santé, la sécurité et le bien-être de vos collaborateurs en mobilité internationale, partout dans le monde, et dans les environnements les plus éloignés et les plus instables - sur terre, en mer ou dans les airs.

Grâce à nos solutions technologiques et notre expertise médicale préventives, vous recevez des recommandations efficaces, en temps réel ainsi qu’un soutien de qualité sur le terrain. En cas de phénomène climatique extrême, d’épidémie ou d’incident sécuritaire, nous vous apportons soutien immédiat et tranquillité d’esprit. Dans toute situation ou en cas d’urgence, nos solutions accroissent votre productivité et votre résilience de manière durable avec un retour sur investissement mesurable.

Fondé en 1985, le Groupe International SOS compte 11 000 organisations clientes : grandes entreprises, entreprises de taille intermédiaire, organisations gouvernementales ou non-gouvernementales et établissements d’enseignement. Notre entreprise est certifiée ISO 9001 :2015 et ISO 27000.

11 000 experts multiculturels de la santé, de la sécurité et de la logistique vous fournissent soutien et assistance à travers plus de 1 000 sites dans 90 pays et plus de 95 langues, pour vous garantir une tranquillité d'esprit 24h/24 et 7j/7, que ce soit en ligne, par téléphone ou sur site.

Nous vous aidons à être en conformité pour vos besoins de reporting et de bonne gouvernance ainsi qu’avec vos obligations légales de Devoir de Protection, tout en conjuguant résilience, continuité d’activité et développement durable.

Medicitus est une plateforme de téléconsultation qui s’appuie sur un réseau de médecins généralistes et spécialistes, permettant une prise en charge rapide des patients.

Les téléconsultations s’y réalisent par vidéo afin de garantir l’accès aux soins pour tous et une communication optimale.

Afin de garantir un service de qualité, en 2016, Medicitus a obtenu un agrément avec l’Agence Régionale de Santé et la CNIL puis signé une convention de télémédecine avec tous ses médecins (inscrits à l’Ordre National des Médecins). Medicitus propose, dispense ses services de France, pour la France et pour l’international et stocke les données de santé chez un hébergeur certifié Haute Autorité de Santé (HAS basé en France) afin de garantir une totale confidentialité.

Medicitus permet aux membres d’International SOS d’obtenir :

   - des soins de qualité en conformité avec les exigences règlementaires et médicales françaises

   - une prise en charge rapide par nos médecins,

   - une prescription en norme DCI si nécessaire,

   - de profiter de son réseau de pharmacies partenaires (liste accessible sur son site),

   - la création d’un dossier médical sécurisé pour les compte rendu, imagerie, prescription, ou tout autre document de santé,

   - une prise en charge financière des soins par International SOS, pour le compte de ses clients

Chaque individu, en difficulté ou en mobilité doit pouvoir accéder aux soins, tel est le crédo de Medicitus.

Contact presse : Agence ComCorp - Muriel Martin - 01 58 18 32 54 - Mmartin@comcorp.fr