国际 SOS 海外就医协助服务
案例分享 —— 在线医疗翻译
您的国际 SOS 服务代码：07BCPH885314
案例分享一
员工海外就医语言不通，国际 SOS 专业语言支持保障就医高效流畅
面临的挑战
2022 年 4 月，一位外派的中国员工突感身体不适，通过 WeLink 华为专线联系国际 SOS 寻求帮助，国际 SOS 医生在线给出医疗建议并根据病症情况为其预约了当地的专家门诊。但是就医沟通用外语，并涉及医疗专有名词，员工感到很困难。
国际 SOS 的解决方案
- 国际 SOS 将病人病情在预约门诊时，提前用当地语言发送给主治医生，确保其提前了解病患状况。
- 病人预约了国际SOS就医期间的在线医疗翻译；病人按预约时间到达医院，手机致电国际 SOS通知准备开始就医，国际 SOS 熟稔当地语言的医生与中文医生一起连线回拨给病人，完成就医过程实时翻译，帮助病人更好的与当地医生沟通，并完成检查与治疗。
- 病人拿到医疗检查报告后邮件发送给国际 SOS，后续中文医生通过电话和书面的方式为员工详细报告解读。
- 国际 SOS 进行了持续跟进，包括用药指导，治疗情况等，直到员工康复。
注：受地域/医院政策等影响，不同案件处置过程会略有差异。
国际 SOS 的服务价值
- 专线电话方便快捷，响应及时，实时为客户保驾护航
- 强大的资源网络可以为客户在异国他乡快速锁定合适医院
- 专业的医疗翻译和母语医疗解读确保员工海外就医无忧
- 后续服务跟进，提供健康支持直到病患康复。
国际 SOS 海外就医服务流程示例
点击图片观看视频
国际 SOS 服务分享之语言支持
海外就医，语言不通，国际 SOS 帮您忙。就医全流程中任何语言支持问题都可以联系我们，如门诊就医语言不通、外文医疗报告和体检报告解读、或住院过程中的外文医患家属沟通，国际 SOS 提供专业医疗翻译，中文母语服务，为您的健康保驾护航。
如何获得国际 SOS 的服务？
祝您在外平安顺利，敬请期待后续案例 / 使用说明分享！
国际 SOS
全球援助，全心关怀
